TWC_ Newsletter
การทำงานที่มีความหมายเป็นสิ่งที่ดีต่อพนักงานและองค์กร
ดร. Brent D. Rosso ระบุว่า การหาความหมายของงานที่ทำแสดงให้เห็นถึงแรงจูงใจที่เพิ่มขึ้น ความผูกพัน การตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง การเติบโตทางสายงาน ความพึงพอใจในการทำงาน ความสามารถในการทำงาน การเติมเต็มตนเอง ลดการขาดงาน และความเครียด
ตามที่ State of the American Workplace รายงานโดย Gallup Inc., พบว่ามีเพียง 30% ของแรงงาน ในสหรัฐอเมริกามีความผูกพันกับงานที่ทำ รู้สึกหลงใหลและมีพันธะสัญญาอย่างแรงกล้าต่อบริษัท ในขณะที่ 70% ของแรงงานในสหรัฐอเมริกา "ไม่มีความผูกพัน" หรือ "ไม่เกิดความรู้สึกผูกพัน" ผู้ที่ "ไม่มีความผูกพัน" คือผู้ที่ทำงานเพื่อรอเวลาเลิกงาน โดยไม่มีพลังหรือความหลงใหลในงาน ผู้ที่ "ไม่เกิดความรู้สึกผูกพัน" คือ ผู้ที่ไม่มีความสุขในการทำงาน และไม่รู้สึกยินดีในสิ่งที่เพื่อนร่วมงานประสบความสำเร็จ
ดร. Michael G. Pratt ศาสตราจารย์ด้านการจัดการองค์กรแห่งบอสตัน คอลเลจ กล่าวว่า “การทำงานที่มีความหมาย” ไม่เพียงแต่รู้ว่ากำลังทำงาน “อะไร” แต่เกี่ยวกับ “เหตุผล” ที่ทำงานนั้น
งานที่มีความหมายของคนหนึ่งอาจไม่ใช่เหตุผลที่สำคัญสำหรับอีกคนหนึ่ง ผู้คนให้ความสำคัญกับงานที่ทำในวิถีทางที่ต่างกัน บางคนอาจให้ความหมายจากเนื้องานที่ทำเท่านั้นแต่งานไม่ได้ตอบสนองครอบครัวหรือกิจกรรมที่ชอบ บางคนอาจพบความหมายในสิ่งที่พวกเขาได้รับและเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เขาจะสามารถเป็นได้
งานหัตถกรรม งานบริการ และธุรกิจแบบครอบครัว มีแนวโน้มที่จะเป็นการทำงานอย่างมีความหมายเพราะจุดมุ่งหมายของงานยิ่งใหญ่กว่าจุดมุ่งหมายเฉพาะตน
งานที่มีความหมายแสดงถึงความพึงพอใจในการทำงาน แต่การทำงานที่มีความหมายจะส่งผลดีกว่าความพึงพอใจในการทำงาน จากผลการสำรวจ พนักงานที่ทำงานที่มีความหมายจะขาดงานน้อยกว่าพนักงานที่พึงพอใจในการทำงาน การทำงานที่มีความหมายจึงเชื่อมโยงกับความพึงพอใจในชีวิตและมีความกดดันน้อย
ดร. Stuart Bunderson ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรของ Olin Business School แห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตันในเซนต์หลุยส์ และ ดร. Jeffery Thompson แห่งมหาวิทยาลัยบริคแฮม ยังพบว่า เจ้าหน้าที่สวนสัตว์คือกลุ่มคนที่มีความหลงใหลในการทำงาน แรงบันดาลใจของพวกเขายิ่งใหญ่ไปกว่าการได้ดูแลสัตว์ แต่เชื่อว่า "พวกเขาเกิดมาเพื่อทำสิ่งนี้" งานมีความหมายต่อชีวิตเพราะพวกเขาชอบ สนุก และตรงกับเป้าหมายของตนเอง
เจ้าหน้าที่สวนสัตว์มีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานมีแรงจูงใจและสำนึกในหน้าที่เช่นเดียวกัน ไม่เพียงแต่ทำงานที่เดียวกันแต่เพื่อนร่วมงานคือคนประเภทเดียวกัน ก่อให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงเป็นชุมชนขึ้น
การทำงานที่ตนเองถนัดและชอบมีความหมายมากกว่าหรือไม่
ไม่จำเป็น การทำงานที่มีประโยชน์ต่อผู้อื่นมักจะมีแนวโน้มเป็นงานที่มีความหมาย ผู้คนจะค้นพบคุณค่าในการทำงานเมื่อพวกเขาใช้ทักษะเฉพาะตัวหรือจุดแข็งของตนเองในการทำงานที่เหมาะสม
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ เงินเดือน อาจเป็นสิ่งหนึ่งที่ลดความสำคัญของการทำงานอย่างมีความหมาย
พนักงานที่จบระดับปริญญาจะมีความผูกพันในการทำงานน้อยกว่าพนักงานที่ไม่จบระดับปริญญา ถึงแม้พนักงานที่จบระดับปริญญาจะมีรายได้สูงกว่า
ดร. Jane E. Dutton ศาสตราจารย์ด้านบริหารธุรกิจและจิตวิทยาของ Ross School of Business แห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกน แนะนำว่า คุณสามารถให้ความหมายงานที่ทำด้วยวิถีทางของตนเอง หรือที่เรียกว่า job crafting (ความรู้สึกรับผิดชอบและเป็นเจ้าของงานที่ทำ) ในแต่ละระดับการทำงาน ผู้คนสามารถให้ความหมายในการทำงานที่แตกต่างกัน โดยปรับปรุงรูปแบบการทำงาน 3 วิธีการ
1. เลือกงานที่รู้สึกชอบและทำได้ดี หรืองานที่เติมเต็มคุณค่าของตนเอง
2. เปลี่ยนความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ระลึกว่าการทำงานคือการเข้าสังคม ใช้เวลากับเพื่อนร่วมงานอย่างมีชีวิตชีวา
3. ปรับโครงสร้างทางความคิดเพื่อเปลี่ยนมุมมองใหม่ วิธีคิดเกี่ยวกับการทำงาน ประโยชน์ที่เกิดจากการทำงาน
ดร. Dutton กล่าวว่า “เจ้าหน้าที่สวนสัตว์ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน พวกเขาสามารถค้นพบความหมายของงานที่ทำแม้แต่การล้างกรงสัตว์ เพราะพวกเขาเชื่อว่าหน้าที่นี้เป็นภารกิจที่ยิ่งใหญ่ ไม่เพียงแต่เป็นการดูแลสัตว์แต่ยังเป็นการช่วยรักษาพันธุ์สัตว์อีกครั้ง ยิ่งคุณเห็นประโยชน์จากสิ่งที่ทำมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มคุณค่าให้กับจิตวิญญาณของคุณมากเท่านั้น”
การทำงานที่มีความหมายส่งผลดีต่อพนักงานและองค์กร
การค้นพบความหมายของการทำงานส่งผลต่อความพึงพอใจในชีวิตและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นโดยรวมของพนักงาน และองค์กรก็ได้ประโยชน์จากพนักงานที่มีความพึงพอใจในการทำงาน
Gallup พบว่า พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรมีผลอย่างมากต่อการสร้างผลิตภัณฑ์และการบริการใหม่ ดึงดูดลูกค้ารายใหม่ และขับเคลื่อนนวัตกรรมขององค์กร
องค์กรควรอนุญาตให้พนักงานได้ทำงานที่พวกเขาหลงใหลเพิ่มเติมจากงานประจำ ดร. Dutton ได้เห็นถึงสิ่งเล็กๆ ที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะพนักงานระดับล่างที่มี job crafting (ความรู้สึกรับผิดชอบและเป็นเจ้าของงานที่ทำ) มากกว่าพนักงานระดับบน และพบว่าพนักงานที่มีอำนาจและมีอิสระน้อยกว่ามักจะมองเห็นโอกาสที่ก่อให้เกิดผลกระทบและสร้างความเชื่อใจในระหว่างบุคคลได้ดี
ดร. Dutton กล่าวว่า "พนักงานระดับล่างมีความสุขที่มีงานทำ ฉันเห็นพลังของการช่วยให้พวกเขามีความหวัง มันอาจไม่ใช่การผลักดันให้องค์กรดีขึ้นหรือมีความเป็นธรรมมากขึ้น แต่ฉันหวังว่า พนักงานจะมีอำนาจในตนเองเพื่อทำงานในวิถีทางที่พวกเขาเกิดข้อบกพร่องน้อยลงและอุดมสมบูรณ์มากขึ้น"
ที่มา : งานวิจัยพฤติกรรมองค์กร, 2010
Facebook : www.facebook.com/the3worldscreator
LINE ID : the3worldscreator
Tel. 02-530-9150,093-245-9985
ตามที่ State of the American Workplace รายงานโดย Gallup Inc., พบว่ามีเพียง 30% ของแรงงาน ในสหรัฐอเมริกามีความผูกพันกับงานที่ทำ รู้สึกหลงใหลและมีพันธะสัญญาอย่างแรงกล้าต่อบริษัท ในขณะที่ 70% ของแรงงานในสหรัฐอเมริกา "ไม่มีความผูกพัน" หรือ "ไม่เกิดความรู้สึกผูกพัน" ผู้ที่ "ไม่มีความผูกพัน" คือผู้ที่ทำงานเพื่อรอเวลาเลิกงาน โดยไม่มีพลังหรือความหลงใหลในงาน ผู้ที่ "ไม่เกิดความรู้สึกผูกพัน" คือ ผู้ที่ไม่มีความสุขในการทำงาน และไม่รู้สึกยินดีในสิ่งที่เพื่อนร่วมงานประสบความสำเร็จ
ดร. Michael G. Pratt ศาสตราจารย์ด้านการจัดการองค์กรแห่งบอสตัน คอลเลจ กล่าวว่า “การทำงานที่มีความหมาย” ไม่เพียงแต่รู้ว่ากำลังทำงาน “อะไร” แต่เกี่ยวกับ “เหตุผล” ที่ทำงานนั้น
งานที่มีความหมายของคนหนึ่งอาจไม่ใช่เหตุผลที่สำคัญสำหรับอีกคนหนึ่ง ผู้คนให้ความสำคัญกับงานที่ทำในวิถีทางที่ต่างกัน บางคนอาจให้ความหมายจากเนื้องานที่ทำเท่านั้นแต่งานไม่ได้ตอบสนองครอบครัวหรือกิจกรรมที่ชอบ บางคนอาจพบความหมายในสิ่งที่พวกเขาได้รับและเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เขาจะสามารถเป็นได้
งานหัตถกรรม งานบริการ และธุรกิจแบบครอบครัว มีแนวโน้มที่จะเป็นการทำงานอย่างมีความหมายเพราะจุดมุ่งหมายของงานยิ่งใหญ่กว่าจุดมุ่งหมายเฉพาะตน
งานที่มีความหมายแสดงถึงความพึงพอใจในการทำงาน แต่การทำงานที่มีความหมายจะส่งผลดีกว่าความพึงพอใจในการทำงาน จากผลการสำรวจ พนักงานที่ทำงานที่มีความหมายจะขาดงานน้อยกว่าพนักงานที่พึงพอใจในการทำงาน การทำงานที่มีความหมายจึงเชื่อมโยงกับความพึงพอใจในชีวิตและมีความกดดันน้อย
ดร. Stuart Bunderson ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กรของ Olin Business School แห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตันในเซนต์หลุยส์ และ ดร. Jeffery Thompson แห่งมหาวิทยาลัยบริคแฮม ยังพบว่า เจ้าหน้าที่สวนสัตว์คือกลุ่มคนที่มีความหลงใหลในการทำงาน แรงบันดาลใจของพวกเขายิ่งใหญ่ไปกว่าการได้ดูแลสัตว์ แต่เชื่อว่า "พวกเขาเกิดมาเพื่อทำสิ่งนี้" งานมีความหมายต่อชีวิตเพราะพวกเขาชอบ สนุก และตรงกับเป้าหมายของตนเอง
เจ้าหน้าที่สวนสัตว์มีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานมีแรงจูงใจและสำนึกในหน้าที่เช่นเดียวกัน ไม่เพียงแต่ทำงานที่เดียวกันแต่เพื่อนร่วมงานคือคนประเภทเดียวกัน ก่อให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงเป็นชุมชนขึ้น
การทำงานที่ตนเองถนัดและชอบมีความหมายมากกว่าหรือไม่
ไม่จำเป็น การทำงานที่มีประโยชน์ต่อผู้อื่นมักจะมีแนวโน้มเป็นงานที่มีความหมาย ผู้คนจะค้นพบคุณค่าในการทำงานเมื่อพวกเขาใช้ทักษะเฉพาะตัวหรือจุดแข็งของตนเองในการทำงานที่เหมาะสม
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ เงินเดือน อาจเป็นสิ่งหนึ่งที่ลดความสำคัญของการทำงานอย่างมีความหมาย
พนักงานที่จบระดับปริญญาจะมีความผูกพันในการทำงานน้อยกว่าพนักงานที่ไม่จบระดับปริญญา ถึงแม้พนักงานที่จบระดับปริญญาจะมีรายได้สูงกว่า
ดร. Jane E. Dutton ศาสตราจารย์ด้านบริหารธุรกิจและจิตวิทยาของ Ross School of Business แห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกน แนะนำว่า คุณสามารถให้ความหมายงานที่ทำด้วยวิถีทางของตนเอง หรือที่เรียกว่า job crafting (ความรู้สึกรับผิดชอบและเป็นเจ้าของงานที่ทำ) ในแต่ละระดับการทำงาน ผู้คนสามารถให้ความหมายในการทำงานที่แตกต่างกัน โดยปรับปรุงรูปแบบการทำงาน 3 วิธีการ
1. เลือกงานที่รู้สึกชอบและทำได้ดี หรืองานที่เติมเต็มคุณค่าของตนเอง
2. เปลี่ยนความสัมพันธ์ในที่ทำงาน ระลึกว่าการทำงานคือการเข้าสังคม ใช้เวลากับเพื่อนร่วมงานอย่างมีชีวิตชีวา
3. ปรับโครงสร้างทางความคิดเพื่อเปลี่ยนมุมมองใหม่ วิธีคิดเกี่ยวกับการทำงาน ประโยชน์ที่เกิดจากการทำงาน
ดร. Dutton กล่าวว่า “เจ้าหน้าที่สวนสัตว์ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน พวกเขาสามารถค้นพบความหมายของงานที่ทำแม้แต่การล้างกรงสัตว์ เพราะพวกเขาเชื่อว่าหน้าที่นี้เป็นภารกิจที่ยิ่งใหญ่ ไม่เพียงแต่เป็นการดูแลสัตว์แต่ยังเป็นการช่วยรักษาพันธุ์สัตว์อีกครั้ง ยิ่งคุณเห็นประโยชน์จากสิ่งที่ทำมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มคุณค่าให้กับจิตวิญญาณของคุณมากเท่านั้น”
การทำงานที่มีความหมายส่งผลดีต่อพนักงานและองค์กร
การค้นพบความหมายของการทำงานส่งผลต่อความพึงพอใจในชีวิตและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นโดยรวมของพนักงาน และองค์กรก็ได้ประโยชน์จากพนักงานที่มีความพึงพอใจในการทำงาน
Gallup พบว่า พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรมีผลอย่างมากต่อการสร้างผลิตภัณฑ์และการบริการใหม่ ดึงดูดลูกค้ารายใหม่ และขับเคลื่อนนวัตกรรมขององค์กร
องค์กรควรอนุญาตให้พนักงานได้ทำงานที่พวกเขาหลงใหลเพิ่มเติมจากงานประจำ ดร. Dutton ได้เห็นถึงสิ่งเล็กๆ ที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะพนักงานระดับล่างที่มี job crafting (ความรู้สึกรับผิดชอบและเป็นเจ้าของงานที่ทำ) มากกว่าพนักงานระดับบน และพบว่าพนักงานที่มีอำนาจและมีอิสระน้อยกว่ามักจะมองเห็นโอกาสที่ก่อให้เกิดผลกระทบและสร้างความเชื่อใจในระหว่างบุคคลได้ดี
ดร. Dutton กล่าวว่า "พนักงานระดับล่างมีความสุขที่มีงานทำ ฉันเห็นพลังของการช่วยให้พวกเขามีความหวัง มันอาจไม่ใช่การผลักดันให้องค์กรดีขึ้นหรือมีความเป็นธรรมมากขึ้น แต่ฉันหวังว่า พนักงานจะมีอำนาจในตนเองเพื่อทำงานในวิถีทางที่พวกเขาเกิดข้อบกพร่องน้อยลงและอุดมสมบูรณ์มากขึ้น"
ที่มา : งานวิจัยพฤติกรรมองค์กร, 2010
Facebook : www.facebook.com/the3worldscreator
LINE ID : the3worldscreator
Tel. 02-530-9150,093-245-9985