---

TWC_ Newsletter
Employee Engagement

     ความผูกพันธ์ต่อองค์กรของพนักงาน คือ หลักสำคัญของการบรรลุประโยชน์จากการแข่งขันอย่างยั่งยืน ใน Engaging the Hearts and Minds of All Your Employees ผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำ Lee     J. Colan นำเสนอ “วิธีการ” สร้างแรงบันดาลใจให้แก่ทีม เพื่อให้พนักงานสามารถมอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมสู่ลูกค้า
     บริษัทชั้นนำระดับโลก 500 บริษัทที่จัดโดย Fortune 500 นำวิธีการของ Colan ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังไปใช้ พบว่า หากสามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานทางด้านปัญญาและอารมณ์ของพนักงานแล้ว พนักงานจะแสดงความสามารถสูงสุดในการทำงาน พนักงานจะมีความกระตือรือร้น และสร้างสรรค์นวัตกรรม ทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและรักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ  Colan นำเสนอเครื่องมือสร้างความผูกพันธ์กับพนักงานทุกระดับการทำงาน และจุดประกาย “ความหลงใหลในการทำงาน”
     กลยุทธ์ที่กระชับและชัดเจนของ Colan เปิดเผยถึง วิธีการมองพนักงานในฐานะที่เขาเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่คนทำงาน เพื่อเติมเต็มความต้องการพื้นฐานทั้ง 6 ระดับ ครอบคลุมด้านปัญญา (การบรรลุผลสำเร็จ ความเป็นอิสระ และความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ) และอารมณ์ (เป้าหมาย ความสนิทสนมใกล้ชิด และความชื่นชม) Colan ให้ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการลงมือปฏิบัติ ดังนี้

• ระบุวิธีการขจัดสิ่งที่กีดขวางการบรรลุผลสำเร็จ
• กำหนดขอบเขตความเป็นอิสระในการทำงาน ให้แก่พนักงาน
• สร้างเป้าหมายอันทรงคุณค่าสำหรับทีม
• มุ่งความสนใจที่ทรัพยากรและเวลาเพื่อสนับสนุนเป้าหมายได้อย่างดีที่สุด
• ตอบคำถามพื้นฐาน 4 ประการที่พนักงานมักจะถามอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะได้ยินคำถามนั้นหรือไม่ก็ตาม
• สร้างกิจกรรมที่ช่วยเพิ่มความสนิทสนมภายในทีม

www.facebook.com/the3worldscreator
LINE ID : the3worldscreator
Tel. 02-530-9150,093-245-9985

---