​TWC_ Newsletter
การประเมินแบบ Behavioral Event Interviews (BEI)

 เมื่อคนเราเริ่มพูดถึงสถานการณ์ที่ต้องตกอยู่ภายใต้สภาวะที่กดดันนั้น สมองจะเริ่มปล่อยสารเคมีที่มีต่อความเครียดออกมา จะสังเกตได้ว่า ระหว่างกระบวนการในการถามคำถามสำรวจพฤติกรรมนั้น พวกเขาจะเริ่มแสดงความกระวนกระวาย พูดจาติดๆ ขัดๆ เหม่อลอย และเริ่มดูหมดแรงและความมั่นใจ สิ่งเหล่านี้จะเป็นสัญญาณให้เห็นถึงทักษะในการเผชิญหน้ากับความกดดันของพวกเขาและความสามารถในการจัดการกับสภาวะนั้นๆ  เรามาดูกันว่าการประเมินในแบบ BEI สามารถบอกเราเกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในสถานการณ์กดดันนั้นอย่างไร
วิธีการประเมิน

1. ถ้าผู้สมัครไม่สามารถบอกเล่าถึงสถานการณ์นั้นๆ ออกมาได้ นั่นแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครอาจจะอายที่จะพูดถึงสถานการณ์ยากๆ เหล่านั้นหรือผู้สมัครอาจจะไม่สามารถเผชิญหน้ากับความผิดพลาดที่เคยเกิดขึ้นนั้นๆ ได้
2. มองหาการตระหนักรู้ของผู้สมัคร ดูว่าผู้สมัครมีความคิดหรือความรู้สึกต่อสถานการณ์นั้นๆ อย่างไร ถ้าหากผู้สมัครยังไม่สามารถเล่าถึงสิ่งเหล่านี้ได้ มันอาจจะบอกเราได้ว่า เขาอาจจะขาดเรื่องความตระหนักรู้ในตนเอง
3. สังเกตว่าการกระทำที่ผู้สมัครเล่านั้น ได้แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครแสดงทัศนคติอย่างไรบ้าง มีการแสดงความเป็นเจ้าของหรือความรับผิดชอบหรือไม่ หรือกันตัวเองออกจากสถานการณ์ที่ยุ่งยากเหล่านั้น

 

• สรุปเรื่อง Soft Skills : Behavioral Event Interviews (BEI): การสัมภาษณ์งานด้วยการถามคำถามเชิงสำรวจพฤติกรรม
• โดย : Bill Benjamin จากสถาบัน Health and Human Potential

---